3 étapes pour lancer votre stratégie de communication interne

Les organisations accordent généralement la priorité à des communications efficaces avec leurs clients, leurs partenaires et même leurs demandeurs d’emploi ou les nouveaux employés potentiels. Ces communications sont essentielles pour votre entreprise, mais qu’en est-il de la relation avec vos propres employés? C’est pourquoi une stratégie de communication interne efficace est un aspect essentiel des activités quotidiennes de votre organisation.

L’élaboration d’une stratégie de communication interne forte avec les employés est souvent oubliée ou mise en veilleuse. Au lieu de cela, les avantages d’une plus grande mobilisation des employés, d’une meilleure communication et d’un programme efficace de défense des droits des employés se feront jour lorsque vous vous concentrerez sur la connexion avec votre personnel.

Les programmes de communication interne peuvent être décourageants pour certaines organisations, en particulier lorsqu’elles cherchent à réorganiser ou à améliorer leurs efforts. Cependant, nous sommes ici pour vous montrer comment créer un programme réussi et éviter les obstacles typiques liés à l’amélioration de votre stratégie.

Nous avons fourni ici 3 étapes nécessaires au lancement d’une stratégie de communication interne au succès – découvrez la liste tactique complète ci-dessous!

1. Évaluez votre stratégie actuelle de communication interne

Vous avez probablement déjà une stratégie de communication interne en place, il est donc toujours préférable de commencer par la recherche interne. Si ceci est votre première stratégie, dirigez-vous simplement vers l’étape suivante. Pour tous les autres, il est essentiel de prendre des notes sur votre plan actuel en répondant à des questions importantes.

Voici quelques points à prendre en compte lors de la refonte de votre stratégie de communication interne:

  • Où vous situez-vous actuellement : Comment votre stratégie actuelle s’est-elle déroulée? Quelles sont vos plus grandes forces et faiblesses à noter? Qui est actuellement impliqué dans votre plan et qui pouvez-vous ajouter pour l’améliorer?
  • Où vous finirez par être : nous allons plonger davantage dans cette question, mais votre évaluation initiale devrait vous indiquer la meilleure direction à suivre pour définir votre stratégie si vous modifiez votre plan. Est-ce que ça va s’adresser à toute votre équipe?
  • Comment comptez-vous y parvenir? Que faut-il pour que vous atteigniez vos objectifs? Quel type de contenu retiendra le plus l’attention de votre personnel?
  • Combien de temps cela devrait-il prendre : combien de ressources sont nécessaires pour atteindre votre objectif? Quelle est la différence entre combien de temps cela devrait prendre et un calendrier réaliste pour votre équipe?
  • Qui est impliqué? Votre équipe actuelle est-elle trop petite? Y a-t-il trop de cuisiniers dans la cuisine? L’évaluation de votre stratégie actuelle devrait indiquer où vous pouvez ajouter ou réduire du poids dans votre équipe de communication interne.

Répondre ou au moins planifier une résolution de ces points de discussion est important pour réévaluer votre stratégie. Vous voulez transmettre le bon message à vos employés. Alors, essayez de passer du temps à réfléchir à ces problèmes.

 

2. Identifiez vos indicateurs clés pour assurer le succès

Comme pour la plupart des autres aspects de votre entreprise, votre stratégie de communication interne peut et doit être analysée pour en déterminer le succès. Pour ce faire, vous devez rassembler vos indicateurs de base qui vous indiqueront si votre stratégie fonctionne réellement.

Les statistiques sur vos communications internes vous indiquent si les employés utilisent réellement votre intranet. Il montre également comment ils utilisent vos outils et si vous êtes en mesure de joindre d’autres personnes au cours du processus. Cela signifie que vous pouvez disséquer votre stratégie et savoir quels domaines requièrent plus d’attention et quels domaines peuvent être ignorés.

Bien que certaines choses ne puissent pas être mesurées, nous vous recommandons de commencer avec ces quelques mesures pour avoir une meilleure idée de votre stratégie.

3. Construire un processus d’approbation

La planification des stratégies et du contenu de communication interne peut être décourageante sans l’aide des autres membres. Il est préférable de planifier un processus d’approbation pour votre contenu. Cela évitera que des erreurs inutiles, des commentaires fermés ou des nouvelles ne soient accidentellement publiées à votre équipe.

Vous devez d’abord déterminer qui ou quelle équipe contrôle votre stratégie de communication interne. Ensuite, vous devez savoir quelles parties prenantes de chaque service peuvent contribuer au processus d’approbation du contenu.

Construire votre équipe de cette manière peut aider à rationaliser l’approbation et la publication du contenu. De plus, l’utilisation d’un outil tout-en-un tel vous permet de personnaliser les approbations de chaque membre de l’équipe afin d’éviter toute collision lors de la production de contenu. Deuxièmement, vous devrez planifier votre système de livraison. Qui lira, rédigera ou approuvera les messages que vous envoyez à votre équipe? En planifiant d’abord tout votre processus, vous pouvez limiter les erreurs et les goulets d’étranglement sur toute la ligne.